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山西:9月份受理投诉9613件

2019-10-14 12:09  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:冯铁飞

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  中国消费者报太原讯(记者 冯铁飞)记者近日获悉,今年9月份,山西省12315机构共受理消费者咨询投诉举报9613件,同比增加17.52%。其中,咨询5691件,同比增加34.79%;投诉3204件,同比减少19.69%;举报718件,同比增加11.70%。为消费者挽回经济损失72.81万元,争议金额388.88万元。

  9月份,山西省12315机构共受理投诉3204件,其中商品类投诉1865件,同比减少5.86%,占投诉总?#24247;?8.21%;服务类投诉1339件,同比减少31.65%,占投诉总?#24247;?1.79%。

  9月份全省1865件商品类投诉中,热点排名前三?#26469;?#20026;食品类,交通工具类,服装、鞋帽类。服务类投诉数量排名前三的?#26469;?#20026;餐饮和住宿类,销售类,文化、娱乐、体育服务类。

  今年9月份,山西省各级12315机构共受理举报718件,主要违法行为集中在侵害消费者权益行为、无?#31449;?#33829;行为和产品质量违法行为。

责任编辑:边静

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