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多层次智慧服务打造养老新模式

2019-10-11 11:27  本文来源:中国消费者报 作者:王小月

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  中国消费者报·中国消费网报道 近年来,我国人口老龄化程度越来越高,养老问题也受到社会各界的关注。国家统计?#36136;?#25454;显示,2018年中国60岁及以上的老人达2.5亿人,占总人口的17.9%。世界卫生组织预测,到2050年,中国或有35%的人口超过60岁,将成为世界上老龄化较严重的国家之一。

  与此同时,老龄化也催生了养老产业的高速发展。国家及地方层面纷纷出台利好政策加大对养老产业的支持力度。相关部门预计,智慧养老、信息化养老等新形式的“科技养老”服务模式将迎来新风口。

  养老产业涵盖生产、经营与服务

  中国养老产业市场规模正在逐年增长。数据显示,2018年中国养老产业市场规模达6.57万亿元,预计2022年可达10.29万亿元。

  前瞻产业研究院发布的《2019年中国养老产业全景图谱》中指出,广义的养老产业是指围绕生命存在提供服务的产业,是为了实现生命长期健康、幸福实现而形成的多种类产业集合。

  按照全球养老研究中心(OLDAGE)提出的概念,养老产业主要指为个体提供生命保障相关产业。养老产业不能简单归类于某一产业,而是涵盖了第一、二、三产业,集合了生产、经营、服务为一体的产业聚集体系。

  狭义的养老产业主要是指服务于60岁以上老人,以“养老服务”为核?#27169;?#22260;绕其“衣”“食”“住”“行”“医”而展开的主体产业和支持产业。

  其中,“衣”不是单单指老年人的服装,而是泛指老年人用品,包括老花镜、助听器、假牙、假发等日常生活用品;“食”主要指老年人食品,包括低盐、低糖、低脂类食物及保健食品、营养品等;“住”主要指养老场所,如养老地产、养老公寓、社区养老设施等;“行”主要涉及老年人出行所需的交通工具、老年人娱乐设施设备、老年人旅游服务等;“医”主要包括老年疗养、医疗护理等。

  借鉴西方发达国?#19994;?#32463;验,我国养老产业的发展应在服务功能与类型上进一?#36739;?#21270;、专业化、规范化,形成一个多层次、多形式、广覆盖的养老服务网络,为老年人提供多种服务形式,从基本的生活照料延伸到医疗康复、精神慰藉、法律服务、爱心护理等各个方面。

  近日,民政部印发的《关于进一步扩大养老服务供给促进养老服务消费的实施意见》,从6个方面提出17条具体措施,以更好地满足养老服务需求。在培育养老服务消费新业态方面,支持养老服务与文化、旅游、餐饮、体育、家政、教育、养生、健康、金融、地产等行业融合发展,创新?#22836;?#23500;养老服务产业新模式与新业态,拓展旅居养老、文化养老、健康养老、养生养老等新型消费领域。同时,加快互联网与养老服务的深度融合,打造多层次智慧养老服务体系,创造养老服务的新业态、新模式。

  智能化设备成未来趋势

  随着互联网技术进一步发展,越来越多智能化设备的出现,给老年人生活带来便利。

  为积极应对人口老龄化提供坚实的物质保障,引导老年用品产业高质量发展,培育老年用品产业新增长点和新动能,近日,工信部研?#31185;?#33609;了《关于促进老年用品产业发展的指?#23478;?#35265;(征求意见稿)》(以?#24405;?#31216; 《意见》),提出到2025年,老年用品产业总体规模超过5万亿元,老年用品产业体系基本建立。

  《意见?#20998;?#20986;,要加快推进人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能?#24067;?#22312;老年用品领域的深度应用。支持智能?#25442;ァ?#26234;能操作、多机协作等关键技术研发,提升康复辅助器具、健康监测产品、养老监护装置、家庭服务机器人、可穿戴服装服饰、日用家居?#19994;?#31561;适老产品的智能水?#20581;?#23454;用?#38498;?#23433;全性,开展养老院、社区、医院、家庭等多种应用场景的试点,建设一批智能产品的测试评价和应用示范项目。

  以智能音箱天猫精灵为例,作为中控枢纽,可以对智能开关、智能传感器、无线高清摄像头等多种电子设备控制,实现开关空调、电视等电子设备;拥有语音和高清视频功能,可以帮助子女了解父母的生活情况。

  据《中国消费者报》了解,早在2017年,阿里巴巴?#32479;?#35797;将天猫精灵引入?#26412;?#19968;所养老院,在安防监护、生活辅助、娱乐养老以及体验升级等方面进行了有益尝试。

  康养品牌中海锦年?#26412;?#39033;目院长李想在接受《中国消费者报》采访时表示,目前科技产品在养老机构应用不是很多,养老机构在信息化和智能化方面近年来并没有更多改观。在中高端养老机构较为常见的仅是呼叫系?#22330;?#19968;卡通系统及评?#32769;低场?#20182;认为:“应该增加对老年人生命体征进行检测的智能设?#31119;?#19968;旦老年人身体健康指征发生变化,工作人员可以及时发现,这是养老机?#20851;?#24453;完善的。”

  李想坦言,养老机构使用智能设备也会涉及到经济?#22836;?#24459;问题。他举例说明,大多智能床垫属于健康设?#31119;?#19981;是医疗设备。使用智能床垫一旦因老人异常离开床垫,床垫会自动报警,但这种设备成本较高,一般养老机构难以承受。“如果养老机构与家属?#32423;?#27599;两小时护工定时巡视,出?#27835;?#39064;可以免责。但如果使用智能床垫夜间老人出?#27835;?#39064;,没有及时救助,这就意味着养老机构需要24小时承担责任,会面临法律风险。”

  一位不愿具名的养老行业业内人士对《中国消费者报》表示,养老机构安装智能设备在法律上是被?#24066;淼模?#20294;养老机构水平参差不齐,不是所有的养老机构都能被实时监控,在管理上有益,但管理成本高,并不意味着风险降低。

  李想称,智能设备广泛使用是未来的趋势,但目前信息化设备的成熟度不足以判断老年人的身体状况,精准度还难以保证,存在一定的误?#26032;剩?#21516;时涉及老年人隐私,牵扯到经济、法律等层面问题,这些都还有待于法律法规的完善。

  养老机构盈利还需时间

  当前养老机构被不少人所关注,也成为社会热议话题。伴随房地产市场调控的加紧及老龄社会的到来,当前越来越多的地产开发商涉足并转型养老产业。

  据了解,万科、恒大、保利、泰禾、远洋、金地、中海等多家房地产企业进入养老产业领域,养老产业已成为房地产开发企业转型升级及前瞻性战略布局的重点?#36739;頡?/p>

  养老产业发展潜力大,需求缺口大,又得益于政策支持,吸引社会?#26102;?#31215;极参与。但从上市公司信息披露来看,养老产业?#24418;?#25104;为利润滚滚的“摇钱树”。有上市公司年报谈及养老地产时称:“虽然有着良好的发展机遇,但面临?#24335;鶩度?#22823;、回报周期长、商业模式不成熟、缺乏新领域经验等经营风险。”不少公司未具体披露涉足养老产业的盈亏情况,有的还处于减亏状态。

  李想表示,2013年后不少地产公?#31350;?#22987;涉足养老机构,也被业内称为养老行业元年,之后地产行业蜂拥而至。养老行业是高淘汰率、高风险的行业,养老机构每年有10%的淘汰率。而地产机构有能力给养老机构“输血”,但不能用地产挣快钱的思维做养老产业,必须摒弃这种“地产思维”。

  “目前政府扶持力度已经很大了,我们相信会越来越好。”李想认为,养老机构还没到真正进入竞争的状态,要?#19994;?#36866;合自己的模式。实?#36136;?#25903;平衡至少还需五年,当前整个行业没有统一的指导性标准,除了补助外,还需要政府和公益组织对养老机构提供技术性扶持和帮助。(王小月)

责任编辑:倪敏

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